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📲 Como instalar o Ekko na tela de início

O Ekko funciona no navegador, sem loja de aplicativos. Para usá-lo como um app:

Android (Chrome)

  1. Abra app.deuekko.com.br no Chrome.
  2. Toque no menu (canto superior direito).
  3. Toque em "Adicionar à tela inicial" (ou "Instalar app").

iPhone (Safari)

  1. Abra app.deuekko.com.br no Safari.
  2. Toque no botão de compartilhar (quadrado com seta para cima).
  3. Role e toque em "Adicionar à Tela de Início".

🔔 Notificações: como ativar (e o que fazer se não chegam)

O Ekko avisa quando deu Ekko — um match, um sinal correspondido ou uma mensagem nova. Para isso, o navegador precisa da sua permissão.

Primeiro: permita no app

Ao entrar no Ekko, o navegador pergunta se você permite notificações. Toque em Permitir. Se você negou sem querer, veja abaixo como reativar.

Android

  1. No Chrome, abra o app e toque no cadeado (ou ícone de configurações) na barra de endereço.
  2. Toque em Permissões → Notificações → Permitir.
  3. Confira também em Configurações do celular → Apps → Chrome → Notificações: precisam estar ativadas.

iPhone

Importante: no iPhone, as notificações só funcionam com o Ekko instalado na tela de início (veja acima). É uma regra da Apple para apps de navegador. Depois de instalar, abra o Ekko pelo ícone e aceite a permissão.

Uso o navegador Brave

O Brave bloqueia o serviço de notificações do Google por padrão. Ative em: Configurações → Privacidade e segurança → "Usar serviços do Google para mensagens push".

💬 Perguntas frequentes

Não aparece ninguém no mosaico. Por quê?

O mosaico mostra apenas pessoas que: estão com check-in ativo no mesmo local que você, ativaram a própria visibilidade, e têm interesse compatível com o seu perfil. Em um local vazio, o mosaico fica vazio — o Ekko não mostra gente de outros lugares.

Fui removido do local sem pedir. O que houve?

O check-in é encerrado automaticamente quando você se afasta do local ou quando o local fecha. É isso que garante que todo mundo no mosaico está lá de verdade.

Preciso colocar foto?

Não. No Ekko você se descreve como está hoje (cabelo, roupa, estilo) — e decide se e quando revela sua foto.

A pessoa sabe que eu curti?

Não. O like é cego: só vira notificação se for correspondido. Aí sim — deu Ekko, e o chat abre para os dois.

O que é o sinal direto?

É o jeito mais ousado: você escolhe alguém do mosaico e envia um sinal contando como te encontrar no local (as características que você escolher revelar). Se a pessoa retribuir, o chat abre.

Como excluo minha conta?

Direto no app: abra a sua página de Perfil e use a opção de excluir conta. A exclusão remove seu perfil e seus dados.