Central de ajuda
Não achou sua resposta? Escreva para nosso contato.
📲 Como instalar o Ekko na tela de início
O Ekko funciona no navegador, sem loja de aplicativos. Para usá-lo como um app:
Android (Chrome)
- Abra app.deuekko.com.br no Chrome.
- Toque no menu ⋮ (canto superior direito).
- Toque em "Adicionar à tela inicial" (ou "Instalar app").
iPhone (Safari)
- Abra app.deuekko.com.br no Safari.
- Toque no botão de compartilhar (quadrado com seta para cima).
- Role e toque em "Adicionar à Tela de Início".
🔔 Notificações: como ativar (e o que fazer se não chegam)
O Ekko avisa quando deu Ekko — um match, um sinal correspondido ou uma mensagem nova. Para isso, o navegador precisa da sua permissão.
Primeiro: permita no app
Ao entrar no Ekko, o navegador pergunta se você permite notificações. Toque em Permitir. Se você negou sem querer, veja abaixo como reativar.
Android
- No Chrome, abra o app e toque no cadeado (ou ícone de configurações) na barra de endereço.
- Toque em Permissões → Notificações → Permitir.
- Confira também em Configurações do celular → Apps → Chrome → Notificações: precisam estar ativadas.
iPhone
Importante: no iPhone, as notificações só funcionam com o Ekko instalado na tela de início (veja acima). É uma regra da Apple para apps de navegador. Depois de instalar, abra o Ekko pelo ícone e aceite a permissão.
Uso o navegador Brave
O Brave bloqueia o serviço de notificações do Google por padrão. Ative em: Configurações → Privacidade e segurança → "Usar serviços do Google para mensagens push".
💬 Perguntas frequentes
Não aparece ninguém no mosaico. Por quê?
O mosaico mostra apenas pessoas que: estão com check-in ativo no mesmo local que você, ativaram a própria visibilidade, e têm interesse compatível com o seu perfil. Em um local vazio, o mosaico fica vazio — o Ekko não mostra gente de outros lugares.
Fui removido do local sem pedir. O que houve?
O check-in é encerrado automaticamente quando você se afasta do local ou quando o local fecha. É isso que garante que todo mundo no mosaico está lá de verdade.
Preciso colocar foto?
Não. No Ekko você se descreve como está hoje (cabelo, roupa, estilo) — e decide se e quando revela sua foto.
A pessoa sabe que eu curti?
Não. O like é cego: só vira notificação se for correspondido. Aí sim — deu Ekko, e o chat abre para os dois.
O que é o sinal direto?
É o jeito mais ousado: você escolhe alguém do mosaico e envia um sinal contando como te encontrar no local (as características que você escolher revelar). Se a pessoa retribuir, o chat abre.
Como excluo minha conta?
Direto no app: abra a sua página de Perfil e use a opção de excluir conta. A exclusão remove seu perfil e seus dados.